Evankelis-luterilaisen kirkon ylläpitämään palvelevan puhelimen ­kriisiapuun voi soittaa myös ulkomailta.

Numerossa päivystävät ovat koulutettuja vapaaehtoisia tai seurakuntien työntekijöitä. Keskustelu tapahtuu nimettömänä ja on luottamuksellista. Päivystäjät ovat sitoutuneet vaitiolovelvollisuuteen. Palvelevassa puhelimessa käytetään vain puhelinlaitteita, joissa ei voi tunnistaa soittajan puhelinnumeroa.

Puhelimessa päivystetään joka päivä, myös juhlapyhinä, suomeksi su-to klo 18-01 ja pe-la klo 18-03 sekä ruotsiksi ma-su klo 20-24 (Suomen aikaa).

Puhelinnumerot ovat: suomenkieliseen päivystykseen +358-1019 0071 ja ruotsinkieliseen +358-1019 0072. evl.fi/pp